FAQ

1. Pré-requis techniques:

• Équipement: PC ou Mac avec clavier et souris.
• Système d’exploitation: Microsoft Windows XP, Windows Vista ou Windows 7 ou postérieurs, Mac OS X 10.5 (Leopard) ou postérieurs, Modern Linux.
• Graphiques: 32-bit.
• Dernière version de Flash player.
• Navigateurs recommandés (minimum): Il est conseillé d'utiliser la dernière version de Google Chrome et Firefox, ainsi que Safari 9 ou ses versions postérieures. Dans le cas d'Internet Explorer, le minimum est la version 9 (Internet Explorer 10 pour utiliser les fonctions Drag & Drop).
• Navigateur des dispositifs mobiles:
iOS Safari 9.0. et postérieurs.
Navigateur Android 4.4. et postérieurs.
Navigateur Chrome 4.7. et postérieurs.

• Vitesse d'internet recommandée:
Largeur de bande minimum: 256 kbps.
Largeur de bande minimum pour vidéos : 512 kbps

2. Comment puis-je accéder à la plate-forme CAF RS Academy?

Si vous êtes un employé de l'unité d'affaire Rail Services, il vous faut saisir le nom d'usager et le mot de passe utilisés pour le reste des applications CAF. En l'absence de nom d'usager et de mot de passe, veuillez contacter notre service Systèmes via CAU, avec le formulaire “CAF RS Academy – Acceso".

Si vous n'êtes pas employé de l'unité d'affaire, vous devez saisir le nom d'usager et le mot de passe qui vous auront été envoyés. Dans le cas contraire, contactez notre service de formation via CAU, avec le formulaire “CAF RS Academy – Acceso".

3. Choisir la langue de préférence

Pour choisir la langue dans laquelle va s'afficher la plate-forme, cliquez sur la flèche qui apparaît à côté de votre nom, sélectionner l'option Préférences, Langue préférée, et choisir celle-ci.